Terms and conditions.

Scope

These terms apply to all contracts between Quanticon Group s. r. o. (“Quanticon”) and its customers for consulting, implementation, operation and software development services. Our services are aimed exclusively at businesses, not at consumers.

Differing customer terms only apply if we have expressly agreed to them in writing. Individual agreements take precedence over these terms.

Offers and conclusion of contract

Our website is not a binding offer. Offers are non-binding unless stated otherwise. A contract is concluded when an order is confirmed in text form or when we begin providing the service.

Services

The scope of services follows from the respective offer, statement of work or individual contract. We provide our services with the care of a prudent professional. Unless expressly agreed, consulting and implementation services do not include a guarantee of a specific economic result.

We may use qualified subcontractors. We remain responsible to the customer for their performance.

Customer cooperation

The customer provides the information, access and decisions required in good time, including access to systems and infrastructure, and is responsible for the lawfulness of the data it provides. Delays caused by missing cooperation extend agreed dates accordingly.

Fees and payment

Fees follow from the individual agreement and are stated plus statutory VAT. Invoices are due within the period stated on the invoice. In the event of late payment, statutory default interest applies.

Deadlines

Dates are only binding if expressly agreed as binding. Events outside our control, including force majeure and failures of third-party providers, extend deadlines by the duration of the hindrance.

Acceptance of work results

Where work results require acceptance, the customer inspects them without undue delay. A result counts as accepted if the customer uses it productively or does not report material defects within the agreed period.

Rights of use

Unless otherwise agreed, the customer receives a non-exclusive right to use the agreed work results for its own business purposes once the fee has been paid in full. Our pre-existing tools, methods and know-how remain ours. Third-party and open-source components, including AI models, are subject to their own licence terms.

Confidentiality

Both parties keep confidential all non-public information of the other party that they receive in connection with the contract and use it only for the purpose of the contract. This obligation continues after the contract ends, unless disclosure is required by law.

Data protection

Each party complies with the applicable data protection law. Where we process personal data on behalf of the customer, the parties conclude a data processing agreement under Art. 28 GDPR.

Warranty

Statutory warranty rights apply to defects in work results. Defects must be reported in text form with a comprehensible description. We are entitled to remedy them first by repair or replacement.

Liability

We are liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. For slight negligence, we are only liable for the breach of essential contractual obligations, limited to the foreseeable damage typical for the contract. Any further liability is excluded to the extent permitted by law.

The customer is responsible for checking AI-generated output before using it. AI systems may produce incorrect results.

Term and termination

The term and notice periods follow from the individual agreement. The right to terminate for good cause remains unaffected. Termination must be in text form.

Final provisions

The law of the Slovak Republic applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The place of jurisdiction is the competent court in Slovakia at our registered office, where legally permissible. Should a provision be invalid, the remaining provisions stay in effect. In the event of differences between language versions, the German version prevails.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Quanticon Group s. r. o. („Quanticon“) und ihren Kunden über Beratungs-, Implementierungs-, Betriebs- und Softwareentwicklungsleistungen. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen, nicht an Verbraucher.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

Angebote und Vertragsschluss

Unsere Website ist kein verbindliches Angebot. Angebote sind freibleibend, sofern nichts anderes angegeben ist. Ein Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung in Textform oder mit dem Beginn der Leistungserbringung zustande.

Leistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem Einzelvertrag. Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachunternehmens. Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, schulden Beratungs- und Implementierungsleistungen keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Wir dürfen qualifizierte Subunternehmer einsetzen. Für deren Leistung bleiben wir gegenüber dem Kunden verantwortlich.

Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die erforderlichen Informationen, Zugänge und Entscheidungen rechtzeitig bereit, einschließlich des Zugangs zu Systemen und Infrastruktur, und ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Daten verantwortlich. Verzögerungen wegen fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Termine entsprechend.

Vergütung und Zahlung

Die Vergütung ergibt sich aus der Einzelvereinbarung und versteht sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

Termine

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, einschließlich höherer Gewalt und Ausfällen von Drittanbietern, verlängern Fristen um die Dauer der Behinderung.

Abnahme von Arbeitsergebnissen

Soweit Arbeitsergebnisse einer Abnahme bedürfen, prüft der Kunde sie unverzüglich. Ein Ergebnis gilt als abgenommen, wenn der Kunde es produktiv nutzt oder innerhalb der vereinbarten Frist keine wesentlichen Mängel meldet.

Nutzungsrechte

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein nicht ausschließliches Recht, die vereinbarten Arbeitsergebnisse für eigene Geschäftszwecke zu nutzen. Unsere vorbestehenden Werkzeuge, Methoden und unser Know-how bleiben bei uns. Komponenten Dritter und Open-Source-Komponenten, einschließlich KI-Modellen, unterliegen ihren eigenen Lizenzbedingungen.

Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, die sie im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten, vertraulich und nutzen sie nur für den Vertragszweck. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

Datenschutz

Jede Partei hält das anwendbare Datenschutzrecht ein. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Gewährleistung

Für Mängel an Arbeitsergebnissen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind in Textform und nachvollziehbar zu melden. Wir sind berechtigt, sie zunächst durch Nachbesserung oder Ersatz zu beheben.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, KI-generierte Ergebnisse vor der Nutzung zu prüfen. KI-Systeme können fehlerhafte Ergebnisse liefern.

Laufzeit und Kündigung

Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus der Einzelvereinbarung. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das zuständige Gericht an unserem Sitz in der Slowakei. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.